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Os novos programas de recompensa do Uber e Lyft valem a pena?

Uber e Lyft anunciaram simultaneamente novos programas de recompensa esta semana, com ambos prontos para serem lançados nas próximas semanas. Como os próprios serviços, os dois programas são semelhantes, mas oferecem algumas diferenças sutis - portanto, os usuários de ambos podem estar se perguntando qual vale mais a pena.

Vamos começar com o Lyft Rewards. A Lyft ainda não divulgou todos os detalhes do programa, mas diz que os clientes ganharão um ponto no programa por cada dólar gasto. "Ganhe pontos suficientes e você vai desbloquear uma recompensa como uma atualização para o Lyft Lux ou economias em passeios futuros", diz Lyft em um comunicado. Os pilotos poderão verificar seu saldo de pontos quando fizerem login no aplicativo.

Olhando para o futuro, Lyft diz que “também está explorando como podemos continuar melhorando o Lyft Rewards com o tempo. Nós ouvimos você: os passageiros querem vantagens como atualizações de carona, acesso a pilotos mais experientes e dias de pontos duplos. ”Assim, parece que esses benefícios farão parte do programa no futuro.

Recompensas Uber

Uber Rewards é mais claramente definido. O programa é estruturado como um programa de passageiro frequente de uma companhia aérea tradicional, com níveis de prêmios diferenciados - Blue, Gold, Platinum e Diamond - trazendo benefícios cada vez mais valiosos.

“Quando você estiver no programa, começará a ganhar um ponto para cada dólar elegível gasto em pedidos do UberPool e do Uber Eats; dois pontos para UberX, UberXL, Select e WAV; e três pontos para o SUV preto e preto ”, disse a empresa em um comunicado. “Depois de ganhar 500 pontos, você avançará de azul para ouro. Em 2.500 pontos, você avançará para a Platina. E com 7.500 pontos, você avançará para o Diamond. ”

Você também ganhará US $ 5 em relação ao seu saldo do Uber Cash para cada 500 pontos ganhos, independentemente do nível de associação.

O nível de associação Gold inclui o cancelamento flexível (você pode cancelar e remarcar em até 15 minutos e ter a taxa de cancelamento reembolsada), além de "suporte prioritário" para tempos de resposta mais rápidos. Os associados Platinum obtêm esses benefícios além de proteção de preço em uma rota, o que permite "bloquear preços mais baixos entre seus dois lugares favoritos no UberX, mesmo durante o tráfego ou horários de pico". Os associados Platinum também recebem captadores prioritários para reduzir o tempo de espera na maioria dos aeroportos.

Os associados Diamond Uber receberão os benefícios Gold e Platinum, além de suporte telefônico dedicado com rápido tempo de resposta 24 horas por dia, atualizações surpresa gratuitas da UberX para produtos premium como Uber Black e uma opção especial "UberX Diamond" no aplicativo que dá acesso aos membros para condutores altamente cotados. Os associados Diamond também podem pular a taxa de entrega em três pedidos do Uber Eats a cada seis meses.

O Uber Rewards será lançado em fases nos próximos meses, com o lançamento inicial limitado a Miami, Nova Jersey, Denver, Tampa, Nova York, Washington, DC, Filadélfia, Atlanta e San Diego.

Você deveria participar?

Como acontece com qualquer programa de fidelidade, o valor da participação depende da frequência com que você usa o serviço. É impossível comparar os programas ainda, já que nenhum deles está pronto para uso e o Lyft não divulgou quase tantos detalhes sobre o Lyft Rewards. Mas se você usa o Uber ou o Lyft com exclusividade e frequência, não há motivo para não se inscrever em nenhum dos programas. Se você usar o Uber Eats, provavelmente haverá ainda mais incentivo para participar do programa de recompensas do Uber. Por que não receber algo em troca do dinheiro que você já está gastando?

A equação muda se você é agnóstico sobre o Lyft e o Uber, ou não usa nenhum serviço regularmente. Notavelmente, o período de ganhos do Uber dura seis meses, o que significa que você tem que fazer muita corrida durante um período de seis meses para ganhar e utilizar suas recompensas e para manter seu nível de recompensas. É bastante fácil se você mora em uma cidade e usa o Uber todos os dias, mas os residentes não-urbanos podem achar difícil atingir esses níveis de forma consistente. Você não quer gastar mais em passeios apenas para perseguir essas camadas de recompensas.

Você vai se juntar? Qual? Comente abaixo.

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