Aeroporto

O que acontece se eu perder meu vôo de conexão sem culpa minha?

Se você já se viu correndo do outro lado do aeroporto, com a bagagem de mão atrás de você enquanto tenta freneticamente chegar ao seu próximo portão, você deve estar se perguntando: “O que acontece se eu perder meu vôo de conexão?” essa situação chega a tempo de evitar um voo de conexão perdido, outros não têm tanta sorte. Então, o que vem a seguir para os poucos infelizes?

Tal como acontece com a maioria das questões que envolvem viagens aéreas, o que acontece se você perder um voo de conexão depende da sua situação específica.

Perdendo seu vôo por causa da companhia aérea

Se a conexão perdida for culpa da companhia aérea (um atraso no vôo inicial devido a problemas mecânicos, por exemplo), a companhia aérea deverá reservar novamente o próximo vôo disponível. Se o próximo voo de ida é na manhã seguinte, a companhia aérea deve registrá-lo em outra companhia aérea ou fornecer acomodações e refeições. Mas esses arranjos são voluntários por parte da companhia aérea; eles não são obrigatórios por qualquer lei ou regulamento.

Perdendo seu vôo por causa do tempo

Se o tempo inclemente levar a um voo de conexão perdido, a companhia aérea o ajudará a remarcar, mas provavelmente não oferecerá nenhuma compensação por refeições ou acomodações.

Perdendo seu vôo por causa de algo dentro de seu controle

No entanto, se algo dentro seu controle faz com que você perca o seu voo de conexão, você está essencialmente em seu próprio país. É quase certo que a companhia aérea irá ajudá-lo a remarcar, mas não é obrigada a fazê-lo, e você pode ter que pagar uma taxa de alteração mais qualquer diferença de tarifa aplicável.

Lembre-se de que as companhias aéreas geralmente não assumem responsabilidade por conexões perdidas em dois tickets separados. Por exemplo, se você reservar uma parte da sua viagem na JetBlue e a segunda passagem na United, a United não se responsabilizará se o voo da JetBlue não levar você ao aeroporto de conexão a tempo.

Embora o mau tempo e os problemas mecânicos estejam obviamente além do seu controle, você pode tomar medidas para ter uma chance melhor de fazer sua conexão. Certifique-se de ter bastante tempo entre os voos, especialmente se estiver voando em um aeroporto grande ou notoriamente ocupado ou se precisar passar pela alfândega e pela imigração. Se é mais barato reservar dois voos separados em companhias aéreas diferentes, é particularmente importante deixar tempo extra para a conexão.

Do jeito que eu vejo, passar um pouco mais de tempo esperando no portão é ficar presa no aeroporto ou correr desesperadamente de um terminal para outro tentando fazer o seu voo.

Você já perdeu um voo de conexão? Compartilhe sua experiência nos comentários.